О пользе пустой болтовни

Есть такая игра “Ультиматум” (впервые была описана и использована в 1982 году в статье В. Гута). Суть игры в следующем.

Два человека делят 10 долларов. Сколько кому достанется – определяет первый, но если второй будет против, то денег не получит никто. При распределении 5/5 или 6/4, вопросов не возникает, но если первый испытуемый решает забрать, например, 9 долларов – то второй практически всегда протестует, и никто не получает денег.

В среднем доля случаев, когда из-за несправедливого распределения оба остаются без денег — 20-30%.

Нобелевский лауреат Элвин Рот внес в правила дополнение, позволив участникам поболтать до начала игры на темы, не связанные с экспериментом. После этого лишь в 5% случаев несправедливое распределение оставило игроков без денег.

Если мы установили с кем-то хотя бы поверхностный контакт, он становится "своим", и взаимодействие упрощается. В коучинге это называется чекин.

Я предлагаю всем руководителям использовать этот способ, когда требуется слаженная работа участников совещания. Позвольте людям в начале встречи поговорить 5-10 минут на темы, не связанные с работой, и получите новое качество коммуникации.