Управление смыслами
Письмо участникам 10-го потока учебного курса "3d-коучинг в бизнесе".
На прошедшем модуле вы изучали управление смыслами. Хочу поделиться личным опытом знакомства с этой концепцией. Нам ее давали на последнем модуле, и она произвела на меня огромное впечатление.
Для человека или компании можно выделить некоторые ценности на определенный период времени. Например, если IT-компания выводит на рынок новую версию программного обеспечения, то модернизация продукта может стать основной ценностью на ближайшие три месяца. Компании важно начать полноценно использовать новую версию ПО, выявить на практике имеющиеся ошибки и исправить их. Такая ценность, как удовлетворенность клиента, временно отойдет на второй план. Ее назначат важнейшей через три месяца и тогда будут восстанавливать лояльность потребителей, рассказывая об урегулировании жалоб и предлагая плюшки за доставленные неудобства.
Определив основную ценность на ближайший период времени, можно подумать над соответствующим языком, ритуалами и артефактами. Их применение автоматически подчинит все коммуникации, решения и действия единому смыслу.
Обратите внимание, что элементы управления смыслами зашиты и в структуру коуч-сессии. В начале вы узнаете, почему запрос важен для доверителя – выявляете ценность. В конце сессии вы спрашиваете доверителя о поддерживающей среде, предлагая, кроме прочего, выбрать поддерживающие мемы (язык), привычки (ритуалы), символы (артефакты).
Моя практика
Раз в 2-3 месяца я уезжаю на природу, оставляю телефон в машине, два часа гуляю и последовательно размышляю:
1. Какая из ценностей является основной для меня на текущем этапе жизни.
2. Как отразить ее в коммуникациях с людьми.
3. Какие регулярные действия соответствуют ценности.
4. Что является внешним символом ценности.
После этого в голове появляется легкость и ясность. Все имеющиеся цели и задачи автоматически выстраиваются в нужном порядке или отсекаются. Жизнь начинает меняться в намеченном направлении, как будто, сама.
