ПУСТЬ ОНИ ВЕДУТ ОТЧЕТНОСТЬ
Желание большинства владельцев малого бизнеса, по моим наблюдениям, заключается в том, чтобы команда начала работать более системно. Для этого руководители хотят внедрить какую-нибудь компьютерную программу, которую все сотрудники будут заполнять, и сразу наступит порядок.
Так не бывает. Не будут они ее заполнять. Это невозможно по разным причинам. В личных беседах я объясняю это по структуре интегральной теории и спиральной динамики, но в посте расскажу короче.
Представьте родителя, который хочет, чтобы его дети научились завязывать шнурки, потому что уже сил нет одевать их по утрам в садик. А дети категорически не хотят этому учиться. Что делать?
— Почему так важно учить их завязывать шнурки? Чтобы что?
— Чтобы они быстрее одевались и чтобы я не опаздывал на работу.
— Чтобы они быстрее одевались, купите им ботинки на липучках, а чтобы вы не опаздывали на работу, научите себя вставать на 10 минут раньше.
Возвращаясь к бизнесу. Есть у меня клиент — совладелец консалтингового бизнеса, который хотел внедрить в работу сотрудников что-нибудь типа Битрикса24, а то: «вроде и проекты есть, и деньги, но хаос уже надоел».
Стали разбираться. Провели сессию с сотрудниками и выяснили, что в офисе все делают всё, в том числе и выполняют функции секретаря-делопроизводителя. А еще выяснилось, что между партнерами компании не разграничена ответственность за проекты.
Отсюда родились два быстрых решения:
1. Нанять профессионального секретаря-делопроизводителя, на которого системно замкнуть коммуникации по проектам. Так мы получим первый островок порядка в хаосе.
2. Провести партнерскую сессию, на которой партнерам упорядочить свои отношения. Этот верхнеуровневый порядок даст возможность дальнейшей систематизации всех проектов.
А компьютерная программа для учета по проектам понадобится гораздо позже.
Мой Телеграм-канал: Https://t.me/softmanagement
#рыжков_про_изменения #управлениеизменениями #changemanagement
