Среда, 9:30. Через полчаса командная сессия онлайн, а я — как вайфай у бабушки в деревне — вроде есть, но совершенно бесполезен. Аллергия. Нос шмыгает в ритме самбы. Лицо отекло даже внутрь — до самого мозга.
Когда в обсуждении начинается эмоциональный спор, команда быстро уходит в сторону от сути — и вместо движения вперёд начинается круг почёта вокруг старых обид.
Упростить конфликтные ситуации помогает опора на факты, которые видны любому стороннему наблюдателю. Продолжим пример из предыдущего поста: — На этой неделе ты опоздал три раза: в понедельник, вторник и четверг. — Разве во вторник я тоже опоздал? И понеслось! Вместо сути — реконструкция вторника.
Вчера ужинали с друзьями и я наблюдал, как в семейной паре из обычного разговора возникла ссора. Всё начиналось с простого обсуждения, но постепенно слова становились резче, и вот уже — взаимные упрёки, раздражение, повышенный тон.
Модно ругать микроменеджмент, но это также неправильно, как, заявление «ползать на карачках — неприлично». Когда ребёнок начинает ползать, это важный этап в его развитии, которым родители зачастую гордятся. Точно так же, когда неруководитель начинает микроменеджерить, это прогресс. Вопрос лишь в том, как ему быстрее и безопаснее встать на ноги.
Мы любим возмущаться тем, как неповоротливы большие системы и организации. Даже когда всё вокруг кричит: «Пора меняться!», они сопротивляются переменам. Но, если честно, — разве человек не такой же?
Средний возраст читателей моего блога – 35 лет. В эти годы многие уже избавились от розовых очков по части семейных отношений и не питают надежд, что со временем любимый человек может всерьез измениться. Любовь зла…
Во время сессии один из руководителей сказал: "Такая работа похожа на душ. Сначала задается верхний уровень – ценности, принципы. Потом они распыляются вниз на все задачи. Это упрощает восприятие".
Долгое время я не мог понять, почему после стратегических сессий у меня оставалось странное чувство неудовлетворенности.